Sürekli iyileştirme (continuous improvement) olarak bilinen Kaizen, süreçleri ve performansları takip ederek kısa vadeli çalışmalar yapmayı amaçlayan, ancak uzun vadede en verimli sonucu yaratmayı hedefleyen bir uygulamadır. İş ve projelerin aksamaya uğramadan sorunlarının giderilmesine, geliştirilmesine olanak sağlar. Sürekli İyileştirme Neden Önemlidir? Değişen dünya, tüketiciden üreticiye, beyaz yakadan mavi yakaya kadar hayatın ve iş yaşamının içerisinde farklı beklentilere ve değişen isteklere neden olmaktadır. Sürekli iyileştirme, bu değişen dünyada yöneticileri ve çalışanları süreçlerde, hizmetlerde ve ürünlerde sürekli iyileştirme yapmaya teşvik etmektedir. Bu sayede, işletmelerin sektörde her zaman güncel kalmasını ve beklentileri karşılamasını sağlamaktadır. Oluşan değişimleri takip edebilmek, sektöre ayak uydurabilmek ve bugünün rekabetçi dünyasında en iyiler arasında kalabilmek için sürekli iyileştirmeyi benimsemek son derece önemlidir. Sürekli İyileştirmenin Faydaları Sürekli iyileştirmenin en önemli faydaları süreçleri daha verimli hale getirmesidir. Bunun yanı sıra sağladığı diğer faydalara kısaca bakalım: Sürekli iyileştirme, çalışanların süreç iyileştirmelerine katılmasını teşvik ederek onların motivasyonunu artırır ve takım ruhunu güçlendirir. Süreçlerde yapılan sürekli iyileştirme inovasyonu teşvik eder. İş süreçlerinin daha verimli olmasıyla maliyeti azaltır ve karı artırır. İş süreçlerindeki hataları ve riskleri azaltır. Teslimat sürelerini kısaltır. Sürekli İyileştirme (Kaizen) Teknikleri Sürekli iyileştirme yönteminin uygulanması için bazı teknikler geliştirilmiştir. Yaygın olarak kullanılan teknikler PDCA Döngüsü, Yalın Üretim ve Altı Sigmadır. PDCA Döngüsü Sürekli iyileştirmeyi uygulayan şirketlerde planlama tablosu olarak PDCA (planla-yap- kontrol et-önlem al) metodu kullanılmaktadır. Planlama aşaması, iyileştirme alanının ve sürecinin nasıl yürütüleceğini belirlendiği aşamadır. Yap aşamasında, belirlenen plana dayanarak eyleme geçilir. Bu aşamada, sürece dair değişikliklerle birlikte iyileştirme adımları uygulanır. Kontrol etme aşamasında, yapılan değişikliklerin etkinliği ve performansı değerlendirilir. Veriler toplanır, analiz edilir ve istenilen sonuca ne kadar yakın olunduğu hesaplanır. Son olarak önlem al aşamasında, elde edilen sonuçlara göre gerekli düzeltmeler ve iyileştirmeler tablolara yansıtılır. Bu aşamadan sonra sürekli iyileştirme gerçekleşmiş ve döngüye kazandırılmış olur. Yalın Üretim Kaizen dendiğinde akla ilk gelen tekniklerden biri Yalın Üretimdir. Yalın üretim iş süreçlerindeki israfı azaltmaya ve verimliliği en üst seviyeye taşımaya odaklanmaktır. Yalın üretimin amacı, şirketlerdeki israfı ve gereksiz adımları ortadan kaldırmak ve var olan süreçleri kolaylaştırmaktır. Altı Sigma Bir diğer sürekli iyileştirme tekniği ise Altı Sigma dediğimiz, iyileştirme tekniklerinin yapı taşlarından oluşan kavramdır. Altı sigma aslında PCDA ve yalın üretimin bir arada olduğu bir tekniktir. Bu teknikte, problem tanımlanır ardından çözüme kavuşması için gerekli ölçüm ve analizler yapılır. Bununla beraber iyileştirme sonucunun kontrolü sağlanır. Özetlemek gerekirse bu tekniklerin tek bir amacı var sürekli iyileştirmeyi devamlı hale getirmek. Sürekli İyileştirmeyi Devamlı Hale Getirmek Sürekli iyileştirmenin devam edebilmesi çalışanların sürece katkı sağlamasına bağlıdır. Bu yüzden, döngüyü devam ettirmek için çalışanların kararlılığı ve isteği çok önemlidir. Başarılı sonuçlar elde edildiğinde çalışanları ödüllendirmek şirkette sürekli iyileştirme kültürünü geliştirir ve onları teşvik eder. Bununla birlikte iyileştirme hedeflerin net olması, planlamaların sürece doğru bir şekilde yayılması, önerilere geri bildirimde bulunulması sürekli iyileştirmenin devamını sağlamak açısından büyük önem taşır. Sürekli İyileştirme Süreçlerinizi Tek Platformda Yönetin oneri.io, işletmelerin sürekli iyileştirme süreçlerini yürütmesi ve iyileştirme süreçlerine çalışan katılımını amacıyla tasarlanmış bir platformdur. Platform içerisinde toplam 6 modül bulunmaktadır. Öneri Sistemi Kaizen Ramak Kala Raporlama 5S Denetim Yönetimi Öğrenilmiş Ders Aksiyon Yönetimi Bu modüller sayesinde işletmeler, her türlü iyileştirme sürecini kolayca takip edebilir. Oneri.io içerisinde barındırdığı yapay zeka desteği sayesinde tekrar eden önerileri otomatik şekilde tespit ederek aynı önerilerin girilmesini engeller ve zaman tasarrufu sağlar. Çalışanlar, mobil uygulama veya web üzerinden zamandan ve mekandan bağımsız, platforma kolayca erişebilir, iyileştirme süreçlerini iş birliği içerisinde gerçekleştirebilir, ölçümleyebilir ve raporlayabilirler.
