Kaizen Nedir? Ne İşe Yarar?

Müşterilerimizin sıklıkla merak ettiği ve sorduğu sorulardan biri: Kaizan nedir? Bazı müşterilerimiz bu kavrama aşina olsa da birçoğu tam olarak ne anlama geldiğini bilmiyor. Kaizen, bir iş süreci midir? Şirket yönetimi için bir yaklaşım mıdır? Blog yazımızda kaizen ile ilgili merak edilen noktaları ele aldık. Siz de şirketiniz için verimliliği, başarıyı ve karlılığı artırmak istiyorsanız kaizen öğrenmeye değer bir kavramdır.

Kaizen Nedir?

Kaizen, “daha iyisi için değişim”, “iyileştirme” ve “iyi değişim” anlamlarına gelen Japoncadan türemiş bir terimdir.  Buna göre Kaizen, devam eden ve sürekli iyileştirmeyi ifade eden ve küçük değişikliklerin bir birikimini başlatmak için üst yönetimi ve tüm çalışanları dahil ederek sürekli iyileştirmeye odaklanan bir metodolojidir.

Kaizen, işinizin her alanında kaliteyi artıran bir süreç kontrolüdür. Çalışanlar, tekrarlanmamaları için ortak sorunları ele alan fikirler önerme yetkisine sahiptir. Sorunları doğrudan ele alarak, devam etmelerine ve daha büyük zorluklara dönüşmelerine izin verilmez. Bu temel yaklaşım, büyük kazançlar sağlayan artımlı iyileştirmeler sağlar.

Kaizen Yaklaşımı Ne İşe Yarar?

İşinizde önemli sonuçlar elde etmenin en iyi yolunu arıyorsanız, Kaizen en iyi cevap olabilir. Kaizen, israfı azaltarak, değeri ve kaliteyi artırarak sürekli iyileştirmeye odaklanan bir stratejidir. Kaizen’in ana odak noktası, büyük iyileştirmeler elde edilene kadar zaman içinde her gün küçük değişiklikler yapmaktır. Kaizen’i uygulamak oldukça kolaydır. Yapılması gereken, alışkanlıkları değiştirmeye istekli ve günlük olarak küçük değişiklikler yapmaya kararlı olmaktır.

Kaizen’in Avantajları

• Rekabet Avantajı Sağlar

Modern iş dünyasında, rakiplerinize karşı açık bir avantaj sağlamak bazen zor olabilir. Çünkü, rakipler daha fazla yatırım yaptığında veya inovasyonu daha çok teşvik ettiğinde ve siz bu konularda geri kaldığınızda, pazarda bu grupların önüne geçmekte zorlanabilirsiniz. Ancak Kaizen, kalitenizi, verimliliğinizi ve üretkenliğinizi artırarak sektördeki rakiplerinize göre size belirgin bir avantaj sağlayabilir. Ayrıca bu süreç, şirketiniz için uzun vadede değer yaratan ve kalifiye bir iş gücü yaratır.

• Karlılığı Artırır

Kaizen’i iş süreçlerinize uygulayarak ürün kalitenizi artıran, iade ve değişim maliyetlerine yol açan küçük sorunların üstesinden gelebilirsiniz. İyileştirmelerin bir sonucu olarak, ürünler ve hizmetlerde daha az sorun yaşanacağı için müşteri memnuniyeti de artar. Bu da markanın iyi bir izlenim bırakmasını, satışlarını ve gelirlerini artırmasını sağlar.

• Sürekli İyileştirme Kültürü Yaratır

Kaizen’i uygulayan şirketler, bağlılığı yüksek olan iş gücüne sahiptir. Böylece, şirket süreçlerini ve ürün/hizmetlerini iyileştirirken şirketin kültürünü de geliştirirler. Bu tarz şirketlerde, çalışanların değişiklik yapma yetkisi vardır. Ayrıca, fikirlerinin anlamlı bir değişiklik yaratacak kadar önemli olduğunu bilirler.

• İşyeri Verimliliğini Artırır

Kaizen, şirket kültürünün gelişmesine ve çalışan bağlılığının artmasını sağladığı için doğal olarak çalışanların performansını yükseltir ve işlerine daha fazla yoğunlaşmalarını sağlar. Bu da iş verimliliğini ve üretkenliği artırır.

• Yaratıcılık Artar

Kaizen yaklaşımı, çalışanların beklenmedik sorunlara karşı çözüm bulmaları konusunda geliştirir ve onlara nasıl düşüneceklerini, neler yapabileceklerini öğretir. Bu, çalışanların yeni fikirler üretmesini ve bunu paylaşma yetkisinin olduğu bir yaratıcılık kültürü yaratır.

• Ekip Çalışmasını Güçlendirir

Şirket içerisinde iyileştirmelerin yapılması ve düşüncelerin açıkça paylaşmanın teşvik edilmesi, ekip çalışmasına da katkı sağlar.

Kaizen’in İlkeleri

Kaizen yaklaşımının 10 ilkesi bulunmaktadır.

1. Her şeyi sürekli olarak iyileştirin.
2. Eski ve geleneksel olan kavramları ortadan kaldırın.
3. Mazeret bulmayın ve harekete geçin.
4. Yeni yöntemleri uygulamanın önündeki engellere hayır deyin.
5. Bir şey yanlış ise onu düzeltin.
6. Herkesin problemlerin çözümünde yer almasını sağlayın.
7. Herkesin bilgi ve görüşlerini paylaşmasına izin verin.
8. Temel nedene ulaşmak için karar vermeden önce mutlaka 5 neden yönetimini uygulayın.
9. İyileştirme yapmanın sınırı olmadığını aklınızdan çıkarmayın ve işinizi geliştirmek için çabalayın.
10. Küçük iyileştirmeler ile tasarruf edin.