Gemba, Japonca bir kelimedir ve Türkçe’de “gerçek yer” anlamına gelir. Bir Yalın Üretim tekniği olan Gemba, çalışma alanında verimsizlikleri tespit etmek ve iyileştirmeler yapmak amacıyla kullanılır. Şirket içinde verimlilik, güvenlik, üretim gibi konularda sürekli iyileştirmeler yapmak isteyen işletmelerin Gemba’yı en iyi şekilde anlaması gerekir. Bu blog yazımızda Gemba ile ilgili birçok bilgiyi ele alacağız. Gemba Walk Nedir? Gemba Walk, yöneticilerin işin yapıldığı alanı ziyaret ederek süreçleri gözlemlemesini, çalışanlarla etkileşime geçmesini ve mevcut durumları analiz etmesini sağlar. Bu yürüyüş, işletmenin çalışma süreçlerini, çalışanların faaliyetlerini ve müşteri beklentilerini gözlemlemek amacıyla gerçekleştirilir. Gemba yürüyüşleri, ürünlerin nasıl üretildiği, verilerin nasıl işlendiği, sevkiyatların nasıl hazırlandığı, üretimin nasıl yapıldığı, çalışanların nasıl zorluklarla karşılaştığı, iyileştirme fırsatlarının mevcut olup olmadığı gibi konularda bilgi edinmeye yardımcı olur. Gemba ziyaretleri sırasında, çalışanların ağzından süreçlere dair bilgiler edinmek çok önemlidir. Çünkü bir işi en iyi yapan kişi bilir ve çalışanların süreçlere dair öneri ve fikirleri sorunların tespiti açısından çok değerlidir. Gemba Ziyaretinin Amacı Nedir? Gemba yürüyüşlerinin dört temel amacı vardır: Mevcut durumu analiz etmek ve iyileştirme alanlarını belirlemek, Çalışma ortamında güvenliği artırmak ve kaliteyi iyileştirmek, Çalışanlarla etkileşim kurmak ve onlardan öneri, fikir toplamak İş süreçlerinin verimliliğini artırmak Gemba Tekniğinin Prensipleri Gemba, aşağıdaki kelimelerin baş harflerinden oluşan bir terimdir: Go and See: İşin yapıldığı yere git ve sorunu orada gör. Engage and Understand: İnebildiğin kadar detaya in ve sorunu iyice anla. Muda, Mura, Muri: İsrafı, aşırı yükü ve eşitsizlikleri ortadan kaldır. Be Always Respectful: İş birliğini geliştir ve insanlara karşı saygı kültürünü geliştir. Analyze and assess the data you collect: Verileri topla, analiz et ve değerlendir. Gemba tekniği, mutlaka aşağıdaki faktörleri içermelidir: Lider veya yönetici, gerçek süreci görmeli ve işin nasıl yapıldığını gözlemlemelidir. Gözlemleri sonucunda çalışanlara işle ilgili olabildiğince detaylı sorular sormalıdır. Mevcut durumun gerçekliğini, soru sorarak anlamak mümkündür. Lider, çalışanlara saygı göstermelidir. Gemba’da, doğrudan çalışanlarla iletişim kurmak önemlidir. Gemba Yürüyüşü Neden Önemli? Bir toplantı odasında süreçleri tartışmak ile işin yapıldığı ortamı gözlemlemek arasında belirgin bir fark bulunur. Gerçek iş ortamında, çalışanları dinleyerek elde edilen bilgiler, liderlerin mevcut süreçleri daha iyi anlamasını sağlar. Ek olarak, çalışanların tecrübeleriyle iyileştirme faaliyetlerine katılmasını teşvik eder. Gemba süreçlerinde, çalışan katılımı çok önemlidir. Çalışanlar, kendi çalışma alanlarında bulunduklarında verimsizlikleri, güvenlik risklerini ve diğer sorunları daha iyi tespit edebilir ve bu konulara daha duyarı hale gelebilirler. Gemba yürüyüşleri, doğru bir şekilde uygulandığında çalışanlar ve liderler arasındaki iletişimi güçlendirir. İyileştirme fırsatlarının belirlenmesine yardımcı olur. En nihayetinde ise süreçlerde, ürünlerde, çalışma koşullarında olmak üzere işletme genelinde olumlu değişimlere katkıda bulunur. Bu yüzden, Gemba yaklaşımı sürekli iyileştirme felsefesini benimseyen işletmeler için etkili bir tekniktir. Gemba Yaklaşımının Faydaları İşletmenin verimliliği ve kalite performansını yerinde görerek, gerçek durumu ve sorunları tespit etmeye, fırsatları belirlemeye yardımcı olur. Gemba’nın faydalarından bazıları aşağıdaki gibidir: Sürekli iyileştirme kültürünü teşvik eder. Sorunların gerçek zamanlı tespit edilmesine ve çözülmesine yardımcı olur. Kalıcı çözümlerle hataların yeniden Çalışan katılımını artırır. Böylece, çalışanların süreçlerdeki sorunları tespit etmesini ve çözüm üretmesini sağlar. Çalışanlar ve yöneticiler arasındaki iletişimi güçlendirir. Çalışan motivasyonunu artırır.
