İş süreçlerini iyileştirme yolculuğunda süreç haritalama ve sürekli iyileştirmenin birbiriyle bağlantısını keşfedin!
Süreç haritalama, bir sürecin adımlarını, aktivitelerini ve akışını başından sonuna kadar tasvir etmek için kullanılan görsel bir temsil tekniğidir. Bir sürecin nasıl çalıştığının net bir şekilde anlaşılmasına yardımcı olmakta ve bir şirketin iyileştirme alanlarını belirlemesine olanak tanımaktadır.
Süreç haritalamanın girdiler ve çıktılar, süreç adımları, akış okları, karar noktaları, başlangıç ve bitiş noktaları, görev ve sorumluluklar olmak üzere altı temel bileşeni vardır.