Sürekli İyileştirme Kültürü Yaratmanın Adımları

Sürekli iyileştirme, bir şirketin süreçlerini iyileştirmek ve israfı azaltmak için sürekli olarak gerçekleştirdiği çalışmalardır. Bu kültürünün oluşması için, işletmenin mevcut iş modelini, iş akışlarını ve kültürünü kapsayan stratejilerin oluşturulması gerekmektedir. Blog yazımızda işletmenizde sürekli bir iyileştirme kültürü yaratmanız için belli başlı adımları bir araya getirdik.

Sürekli İyileştirme Nedir?

Sürekli iyileştirme, diğer bir adıyla Kaizen yaklaşımı, çalışanların ve iş süreçlerinin verimliliğini artırmak için sistematik olarak küçük ve sürekli değişimlerle iyileştirme çalışmalarını hedefleyen bir yaklaşımdır.

Daha basit bir ifadeyle anlatacak olursak, sürekli olarak yüksek kaliteli ürün veya hizmetler sunarken maliyetleri düşürmek amacıyla tüm süreçleri iyileştirmek için şirketiniz genelinde yetenek oluşturmaya odaklanan bir düşünme, liderlik ve yönetim biçimidir.

Sürekli İyileştirme Neden Önemlidir?

Teknolojilerin ve devrim niteliğindeki dijitalleşmenin hızla artan etkisiyle, şirketler büyüme ve karlılığı sağlama ihtiyacını çok daha fazla hissetmeye başlamıştır. Günümüzde, her işletmenin temel yetkinliklerine daha fazla dikkat etmesi gerekmektedir. Bu sebeple, sürekli iyileştirme kültürüne sahip olmak, tüm çalışanların daha verimli olmasını, iyileştirme yöntemlerinin geliştirilmesini ve teknolojilerin bu sürece uygulanmasını sağlar. Böylece çalışanların daha verimli olmasını sağlarken ürün/hizmetlerin kalitesinin de artmasını sağlamaktadır.

İş Yerinde Sürekli İyileştirme Kültürünü Nasıl Yaratırsınız?

İşte işletmenizde, sürekli iyileşme kültürü yaratmak için atmanız gereken adımlar:

1. Net Hedefler Belirleyin

Hedefinizin ne olduğunu, nereye gitmek istediğinizi ve o noktaya varmak için neler yapmanız gerektiğini bulmak sürekli iyileştirme kültürü yaratmanın ilk adımıdır. Burada hedefleri belirlerken, çalışanları umutsuzluğa düşürecek ve ulaşılması zor hedefler olmamasına dikkat etmelisiniz. Hedeflerin ulaşılabilir, açık ve net olması gerekir.

2. Liderlik Edin

Bir lider olarak kaizen yaklaşımının ilkelerini benimsediğinizi ve iyileştirme girişimlerine katılarak sürekli iyileşme kültürünü desteklediğinizi gösterin. İlerlemeleri takip edin, yaşanan aksilikleri çalışanlarla birlikte tartışın ve başarıları kutlayın. Çalışanlar, bir lider olarak sizin sürekli iyileştirme kültürünü benimsediğini görmeleri, onlar için teşvik edici olacaktır.

3. Çalışanlarınızla Düzenli Olarak İletişim Kurun

Düzenli iletişim, işletmenizin tüm departmanlarından katılım sağlanmasının anahtarıdır. Bu sebeple, yöneticiler çalışanları ile düzenli olarak iletişim kurarak bu süreçlerin kurumsal olarak öncelikleri nasıl desteklediği hakkında konuşmalı, sürekli iyileştirmeyi desteklemenin değerini göstermeli ve iyileştirmeler yapıldığında ne gibi değişimler yaşandığını örneklerle göstermelidir.

4. Çalışanlarınızdan Fikir Toplayın

Çalışanlar, fikirlerinin önemsendiğini bilmek ve değerli olduklarını hissetmek isterler. Ayrıca, şirketinizde nelerin iyileştirilmesi gerektiğine dair en iyi fikirler onlardan çıkacaktır. Bu sebeple, onlardan sürekli iyileştirme için öneriler isteyin, önerileri inceleyin ve olumlu-olumsuz mutlaka dönüş yapın. Tüm iyileştirme fikirlerini memnuniyetle karşıladığınız zaman, fikirlerin daha çok paylaşılmasını da teşvik edersiniz. Çalışanlardan fikir toplamak ve yönetmek için e-posta, öneri sistemleri gibi araçlardan faydalanabilirsiniz.

5. Herkesin İyileştirme için Sorumluluk Almasını Sağlayın

Verimliliği, performansı ve işin kalitesini artırmak için yeni süreçler ve stratejiler uygulayarak çalışma alanlarında iyileştirmeler yapacak olanlar çalışanlardır. Bu sebeple, sürekli iyileştirmenin başarılı ve etkili olması için işletmenizdeki tüm çalışanların bu sürece katılması ve süreci desteklemesi gerekir.  Bunun için ise, herkesin kendi sorumluluğunu ve şirketin sürekli iyileştirme sürecine olan katkısını çok iyi anlamalı ve sorumluluğu paylaşmaları gerekir.

6. Sürekli İyileştirme ile Elde Edilen Başarıları Kutlayın

İyileştirme sürecinde yer alan çalışanlarınızı, her yeni bir iyileştirmede kutlayın ve çalışanlarınızı tanıyın. Bu durum, çalışanların daha fazla katılım sağlamasına katkıda bulunur ve diğer ekip üyelerini süreç iyileştirmeleri için motive eder. Bu aynı zamanda çalışanların verimliliklerini artırmalarını sağlar.

7. Sürekli İyileştirme Çalışmalarını Tekrarlayın

Sürekli iyileştirme kültürü yaratmak, önemli ölçüde zaman ve çaba gerektirmektedir. Bu, bir gecede yapılabilecek ya da ilk andan büyük sonuçlar görülebilecek bir süreç değildir. Bu sebeple, süreç ile ilgilenilmediği takdirde zamanla yapılanlar da boşa gider. Bu sebeple, düzenli olarak çalışma ve çaba göstermeniz gerekir. Kültürü devam ettirebilmek için çalışanların sürekli eğitimi ve gelişimini, sürece inanan liderlerin gelişimini ve iyileştirme hedefleri ile uyumlu stratejiler belirlenmesini sağlamak gerekmektedir.

Özetle;

Şirket içindeki çalışanları bir araya gelmeye ve günlük görevlerini yerine getirmenin sürekli olarak daha iyi yollarını arayarak daha iyi performans göstermeye teşvik eden sürekli bir iyileştirme kültürü oluşturmak önemlidir. Düzenli iletişim, başarıları kutlama, ödül ve takdir programlarıyla çalışan önerilerine göre hareket etme ve iyileştirme için net hedefler belirleme ile ekipleri hedefleriniz etrafında birleştirin. Başlamak için, her bir çalışanın iyileştirme çalışmalarına dahil olduğundan emin olun.

Benzer Bloglar

Kaizen Süreçlerinde Çalışan Katılımının Önemi

Kaizen, Japonca’da “daha iyiye doğru sürekli değişim” anlamına gelir. İşletmelerin verimliliğini artırmak ve rekabet avantajı sağlamak için uygulanan bu felsefede, çalışan katılımının önemi büyüktür. Çalışanlar, Kaizen sürecinin merkezinde yer alır ve onlar aktif katılımı, iyileştirme çalışmalarının başarısını doğrudan etkiler. Bu blog yazısında, Kaizen sürecinde çalışan katılımının neden bu kadar önemli olduğunu ve çalışan katılımını artırmak […]

Devamını Oku

Muda, Mura, Muri Nedir?

Muda, mura ve muri Japon dilinde israf, atık anlamına gelmektedir. Toyota üretim sisteminde, yalın üretimin düşmanları olarak tabir edilen israf bütünlüğü üretim sürecindeki aksaklıklara neden olan unsurlardır. Yani, israfın varlığı, üretim süreçlerinde verimsizliklere ve problemlere yol açar. Genel olarak 3M, üretim süreçlerinin içerisindeki düzensizliklerin ve israfların temel nedenlerini oluşturur. Muda, Mura, Muri Kavramları Muda(israf), mura(eşitsizlik) […]

Devamını Oku

Kalite Yönetim Sistemi İşletmelere Ne Sağlar?

Kalite yönetim sistemi, bir şirketin ürün ve hizmetlerini müşterilerine sunması için gerekli politikaları, iş süreçleri ve prosedürleri belgeleyen bir sistemdir. İşletmelerin kalite yönetim sistemi kullanmaları müşteri memnuniyeti, verimlilik, itibar ve güvenirlilik gibi birçok faydayı kazanmalarına yardımcı olur. Kalite Yönetim Sistemi (KYS) Nedir? Kalite yönetim sistemi (KYS); bir işletmenin ürün ve hizmetlerini yasal ve düzenleyici gereksinimlere […]

Devamını Oku

Otonom Bakım’ın 7 Adımı

Otonom kelimesi Türkçe’de “kendi kendine yapabilen” anlamına gelir. Yalın Üretim tekniği olan Otonom bakım ise işletmelerde ekipmanların bakım sorumluluğunu operatöre veren ve ekipman etkinliğini artırmak için kullanılan bir bakım yöntemidir. Bu blog yazımızda otonom bakım adımlarını ele alacağız. Otonom Bakımın Amacı Nedir? Otonom bakımın amacı, operatörün makinesini sahiplenmesini sağlayarak bazı bakım faaliyetlerinin sorumluluğunu operatöre aktarmaktır. […]

Devamını Oku

Kanban Yöntemi Nasıl Uygulanır?

Birçok şirket, yıl içerisinde yapılan proje planlarına ve son teslim tarihlerine sadık kalamayıp yıl sonunda bitmemiş projelerle, yanlış yerlere harcanmış bütçelerle ve amaçlanan hedeflerden çok daha farklı yerlerde bulunmaktadır. Bu gibi sorunların ortaya çıkmasının temel nedeni, doğru bir proje yönetiminin yapılmamış olmasıdır. Bu tür sorunlarla karşılaşmamak için işletmelerin Kanban gibi proje yönetimi tekniklerinden faydalanması birçok […]

Devamını Oku

Kalite Yönetim Sistemi Nedir?

Günümüzde, bir şirketin başarılı olması için etkili kalite yönetimi bir zorunluluktur. Sağlam bir kalite yönetim sistemi (QMS), müşteri beklentilerini karşılamaya ve ürün & hizmetleri minimum atıkla sunmaya yardımcı olur. Bu, müşteri memnuniyetinden kârlılığa kadar işletmelere birçok fayda sağlar. Bu yüzden, bir işletmenin Kalite Yönetim Sistemini uygulaması, sürdürülebilir başarının en önemli şartıdır. Bu blog yazımızda, kalite […]

Devamını Oku