Altı Sigma (Six sigma); işletmelerin iş süreçlerine daha analitik yaklaşarak minimum hata ve kaynak kullanımıyla, verimliliği maksimize etmeyi amaçlayan bir yönetim stratejisidir. Bu yaklaşımı şirket içerisinde uygulamak birçok faydayı da beraberinde getirir: müşteri memnuniyeti, maliyet düşürme, süreç kontrolü ve rekabet avantajı sağlaması gibi. Altı Sigma Nedir? Altı Sigma, şirketlerin süreçlerindeki hataları minimize etmek ve kaliteyi arttırmak ve veri odaklı bir iyileştirme hedefleyen, bu çerçevede aşamalara daha çok bilimsel yaklaşan iyileştirme yöntemidir. Hataları azaltarak verimliliğe odaklanarak artırmayı hedefler. DMAIC (Tanımla, Ölç, Analiz Et, İyileştir, Kontrol Et) adı verilen bir süreç üzerinden ilerleyen ve istatistiksel araçları sürece dahil edip analiz ederek sürekli iyileştirme sağlar. Altı Sigma Metodolojisinin nın Faydaları 6 sigma modelini yalnızca büyük işletmelerin değil; onların yanı sıra orta ve küçük ölçekli işletmelerin, sektör ve çalışan sayısı fark etmeksizin rahatlıkla uygulayabilir olması büyük bir fırsat alanı yaratır. 1. Hata Payını Azaltma: Six sigma, süreçlerdeki hatalara odaklandığı gibi verimliliği artırmaya değindiğinden dolayı hata ve sapma sayılarını azaltır bu sayede hizmet kalitesi artar doğrudan da müşteri memnuniyeti olumlu etkilenir. 2. Maliyet Düşürme ve Kaynakların Etkin Kullanımı: Hata ve israfların azalması demek hizmet iptal oranlarını azaltmak demektir bu da direkt olarak işletmeyi gereksiz maliyetlerden kurtarır. Özellikle üretim aşamasındaki kayıpların azalması, süreçlerin analiz ediliyor olması, gereksiz kaynak kullanımının belirlenip firelerin ortadan kaldırılması maliyetlerin düşmesinde katkı sağlarken aynı zamanda var olan kaynakların etkin kullanılmasına da yardımcı olur. 3. Verimlilik Artışı Altı sigma projelerinde, süreçlerin analizi ve iyileştirilmesi ana unsur olduğundan işletmelerin içerisinde hem ekiplerin hem de iş akışlarının daha verimli çalışmasına yardımcı olur. Daha az zaman ve kaynak kullanarak daha fazla iş yapılmasına olanak tanır. 4. Müşteri Memnuniyetini Artırma: Hataların ve sapmaların azaltılması ve bunlardan kaynaklanan risklerin minimuma indirilmesi ürün ve hizmet kalitesini artırır. Bu durum müşteri memnuniyetini artıracağı gibi müşterilerin sadakatine de olumlu bir biçimde yansır. 5. Çalışan Katılımını Artırma: 6 Sigma sürecinde çalışan katılımı ve önerisi önemli bir unsurdur. Süreçlerin doğal akışına çalışanlar daha hakim olduğundan iyileştirme aşamalarına katkı sağlayarak işlerine daha fazla bağlılık gösterirler ve kendilerini o sürecin bir parçası olarak hissederler. 6. Karar Verme Süreçlerinde Veri Kullanımı: Six sigma yaklaşımı, veri odaklı istatistiksel bir yaklaşımdır, bu nedenle karar alma aşamalarında veriye dayanır. İşlerin analiz edilebilmesi, iyileştirme sonuçlarının denetlenebilmesi, hedef ve beklentileri karşılarken şirketlerin daha mantıklı ve analitik kararlar vermebilmesini sağlar. 7. Rekabet Avantajı Sağlama: Six sigma ile maliyetlerin düşürülmesi, kalite ve müşteri memnuniyetinin artması sayesinde işletmeler rakplerine kıyasla avataj elde edebilirler. Sürekli iyileştirme kültürü, uzun vadede sürdürülebilirlik ve rekabet üstünlüğü sağlar. 8. Süreç Kontrolü ve Stabilizasyonu: Altı Sigma tekniği, süreçlerde tutarlılık ve kontrol sağlar aynı zamanda stabilize olan süreçlerde üretim dalgalanmaları az görülür. Ürün ve hizmetlerin standarlara uygun üretimini mümkün kılar. Özet olarak Altı Sigma (Six Sigma); işletmelerin daha etkin, verimli ve müşteri odaklı bir yapıya bürünmesine ve kalite standartlarını takip etmedisine katkıda bulunur. Üretim süreçlerinizde verimliliği ve kaliteyi artırmak istiyorsanız, Yalın 6 Sigma ve diğer Yalın Danışmanlık hizmetlerimiz hakkında bilgi almak için bizimle iletişime geçin.
