Öneri sistemi, şirkette en alt kademeden en üst kademeye kadar herkesin önerilerini, eleştirilerini, şikayetlerini paylaşabileceği bir platformdur. Öneri sistemleri aynı zamanda “bireysel öneri sistemi” ve “çalışan öneri sistemi” olarak da adlandırılmaktadır.
Şirket çalışanları sistem üzerinden şirketle alakalı görüş, öneri ve şikayetlerini belirtebilmektedir. Belirtilen görüş, öneri ve şikayetler sistem aracılığıyla şirketteki yetkili kişilere aktarılır. Şirkette görevli olan öneri değerlendiricileri bu önerileri inceleyerek şirkete değer sağlayacak fikirleri direkt olarak hayata geçirebilir, üzerinde iyileştirmeler yapabilir ya da yönetime ileterek gerekli aksiyonu başlatabilirler.
İnovasyona değer veren işletmelerde çalışan fikirlerine büyük önem verilmektedir. Çalışanların müşterilerle etkileşimleri ve iş süreçlerindeki deneyimleri şirket için yararlı inovasyon fikirlerinin ortaya çıkmasına zemin hazırlar. Bu inovasyon fikirleri başta mevcut iş süreçlerinin iyileştirilmesi, müşteri memnuniyetinin artırılması ve daha birçok farklı yönde şirketle fayda sağlamaktadır.
Kurumsal öneri sistemi, inovasyonu benimseyen işletmeler için şirket içi inovatif fikirlerin ortaya çıkmasını ve şirket içindeki problemlerin hızlıca çözüme kavuşturulmasını sağlar. Kurumsal öneri sisteminin şirketlere sunduğu faydalar:
Öneri Sistemi ile çalışanlar fikirlerini belirtmede yöneticileri tarafından motive edilir ve hayata geçirilen fikirlerin sahiplerine ödüller verilmektedir. Çalışanlarının çalışma verimliliği ile şirketin inovatifliği paralel olarak artmış olur. Bu nedenlerle, Öneri sistemleri günümüz dijital teknolojisinde oldukça faydalı bir sistem olup işletmeler için çeşitli avantajlar sağlamaktadır.
Yapay zeka ve makine öğrenmesi teknolojileriyle geliştirilen “Çalışan Öneri Sistemi Çözümümüz”, firmalardaki öneri süreçlerinin uçtan uca yönetilmesini sağlamaktadır. Tüm öneriler yapay zeka ve makine öğrenmesi ile sınıflandırılarak ilgili öneri yöneticisine doğrudan aktarılmaktadır. Ayrıca öneri süreciyle ilgili tüm iletişim süreçleri platform üzerinden gerçekleşmektedir.
Çözümümüz hakkında bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Dijital Pazarlama Uzmanı
Kübra Taşcı